Послепродажное обслуживание

Комплексное обслуживание

Команда профессионалов предоставляет поддержку на протяжении всего технологического процесса

В распоряжении Higrade специализированная команда, занимающаяся торговыми операциями, управлением проектами и инженерно-техническая команда. Они могут общаться с клиентами со всего мира на английском, русском, японском, испанском и корейском. А также могут предоставить профессиональную поддержку в отношении коммерции, управления проектами, технического проектирования, обработки, сборки, улучшения качества и тестирования в поточном режиме.

Инженер проекта отвечает за отслеживание всего процесса от начального этапа до выбивки продукции из форм. Он непосредственно контактирует с клиентами и своевременно знакомится с их потребностями. Комплексное внедрение передовой системы Eman обеспечило идеальное объединение персонала и вспомогательной системы, что гарантирует безупречность проекта.

Заостряя внимание на каждом проекте, мы определяем инженера проекта, который отвечает за управление всем процессом, от запуска проекта до выбивки из формы. Каждую неделю обновленный график реализации проекта и фотографии отправляют клиенту, благодаря чему клиенту удобно в любое время знакомиться с проектом и управлять им. Посредством совершенствования проектной команды силы тратят на предоставление высококлассного клиентского обслуживания. В любое время вам достаточно позвонить или отправить письмо, и мы в любое время предоставим вам обслуживание.

Глобальное обслуживание

Коммерческая сеть, охватывающая весь мир: создали завод в России, филиал в Америке,офис в Германии, представительства в Мексике, Таиланде и других регионах, а также центры послепродажного обслуживания. Предоставляют услуги по ремонту и обслуживанию, наладке питающей линии и другую техническую поддержку. Кроме того, ведется строительство завода в Индии, также на этапе планирования находится завод во Вьетнаме и Мексике. Они позволят дополнительно расширить деятельность за рубежом и сферу обслуживания. По запросу клиента мы также можем направить профессионального инженера проекта и мастера по настройке форм с богатым опытом, которые своевременно прибудут на площадку клиента для предоставления услуг по установке пресс-форм и ввод оборудования в эксплуатацию.

Политика качества

Инновационное управление
Прилежный и деловитый дух
Непрерывное улучшение
Цель удовлетворенности клиента

Контроль и управление качеством

Политика качества: инновационное управление, усердная работа, последовательные улучшения и удовлетворение клиентов.

Компания прошла сертификацию по системе ISO9001 и IATF16949.

Все сотрудники компании твердо убеждены – качество является истоком существования компании и осуществляют тщательное строгое управление всем процессом производства, чтобы каждое произведенное изделие имело надежное и исключительное качество. Вместе с тем, мы используем очень строгую процедуру сертификации

поставщиков. Они проходят регулярный аудит, что обеспечивает качество сырья, поступающего на завод.

Прецизионное передовое контрольно-измерительное оборудование и эффективная система управления качеством являются гарантией высокого качества нашей продукции. Будучи вашим лучшим партнером, Higrade стремится к тому, чтобы каждое изделие превосходило ваши ожидания во всех аспектах – от дизайна до момента передачи.

Непрерывное повышение уровня управления качеством обеспечивают, применяя пять основных инструментов управления IATF16949:

Научно-технический прорыв и создание мечты

Продукцию продают в более чем 30 странах Европы, Северной Америки, Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии и Южной Америки.

В будущем Higrade (Qingdao) Moulds & Products Co., Ltd. продолжит рассматривать поставку высококлассной продукции, как основу, а технические инновации, как движущую силу, упрочнит свои позиции в Китае и окинет взглядом мировой рынок, непрерывно превосходя ожидания клиентов!